![]() |
|||||
|
|
Alkuun
Johdanto Potilaslähtöinen hoitosuhde-työskentely Liikunnan hyödyntäminen mielenterveyden hoitotyössä Kliininen psykologia Psykiatria Perhekeskeinen hoito Musiikkiterapian hyödyntäminen mielenterveystyössä Lasten ja nuorten psykiatrinen hoitotyö Sosiaalinen tuki |
MIELENTERVEYSTYÖN VAIHTOEHTOISET
AMMATTIOPINNOT Kajaanin ammattikorkeakoulu, STH1M, kehittämistehtävä, Kriisityö: Anu Heikkinen |
|||
|
Kriisityö
Kriisityö kohdentuu tarkasti henkilöihin, joilla
on suuri tarve saada apua. Akuutti ja ennaltaehkäisyyn tähtäävä
kriisityö on aina yhteisöllistä työtä, joka toteutetaan
traumaattisten tapahtumien jälkeen. Työn tavoitteena on saada
hallintaan ne tunteet yhteisössä, joita traumaattinen reaktio on
saanut aikaan. Asianmukainen tieto ja käsittely rauhoittaa, tuo
välineitä tunteiden hallintaan ja pitää kiinni arkipäivässä.
Kriisityöstä voidaan käyttää nimitystä
psykologinen tuki. Psykologisella tuella tarkoitetaan toimintaa,
joka järjestetään erityistilanteissa, esimerkiksi
suuronnettomuuksissa. Tavoitteena on, että tapahtuman
aiheuttamat terveydelliset haitat vähenevät. Jotta tavoitteeseen
päästäisiin, tärkeää on kehittää moniammatillinen
kriisi-interventio ja kriisiseurantajärjestelmä, joka pohjautuu
perusturvajärjestelmään. Toiminnan tulee perustua
yhteistoimintaan viranomaisten ja vapaaehtoisten välillä, ja sen
on liityttävä tarvittaessa myös somaattiseen hoitojärjestelmään.
Tässä kappaleessa käsitellään aluksi käsitettä
kriisit. Kriisit voidaan jakaa karkeasti kehityskriiseihin ja
traumaattisiin kriiseihin, joten käsittelemme niitä
kriisi-käsitteen yhteydessä. Traumaattiseen kriisiin kuuluu
olennaisena osana traumaattisen kriisin kulku, sekä käsite
trauma ja traumatyö. Traumaattisessa kriisissä käytettävät
auttamismuodot ovat psyykkinen ensiapu, konsultaatio,
lyhytterapiat, jaksottaiset interventiot sekä pitkäkestoiset
terapiat. Tässä kehittämistehtävässä on perehdytty ja keskitytty
kriisityön osuudessa vain psyykkiseen ensiapuun ja sen
menetelmiin, defusingiin ja debriefingiin. Lopuksi esillä on
kriisityötä yleisesti, kuten sen historiasta, kriisiryhmistä ja
katastrofipsykologiasta. Kriisityö on monimuotoista, joten
käsittelemme myös sitä aihealuetta.
Kriisi-sana tulee kreikankielisestä sanasta
krisis, joka tarkoittaa äkillistä muutosta, kohtalokasta
häiriötä tai ratkaisevaa käännettä. Alunperin krisis- sana on
tarkoittanut eroa. Kriisi merkitsee muutosta ja liikettä, se
sisältää myös ajallisen rajallisuuden. Kriisit ovat erottamaton
osa elämää, ja kriiseillä on selkeä alku ja päätös. Kriisin
käsitettä on alettu käyttää nykyään yhä enemmän kuvaamaan
psykologista reaktiomallia vastauksena akuutteihin sisäisiin ja
ulkoisiin vaikeuksiin ja ongelmiin.
Kukaan ei yleensä toivo kriisiä omalle
kohdalleen, koska se tuottaa aina tuskaa, mutta kriisi voidaan
nähdä eräänlaisena tienhaarana elämässä. Se voi olla
mahdollisuus kohti terveyttä tai sairautta. Kriisit ovat
muutosvoimia, jotka antavat ja samalla opettavat. Muutosvoimat
voivat olla ulkoisia, käytännöllisiä tai sisäisiä
elämänmuutoksia. Matka kohti uutta edellyttää vanhasta
luopumista, vaikka vanhat tavat ja uskomukset luovat
turvallisuutta ja jatkuvuutta elämään.
Kriisit voivat olla lyhytaikaisia tai pitkään
jatkuvia ja ne ovat vaikutukseltaan erilaisia. Yksilön
vuorovaikutustavat tai persoonallisuus eivät aina muutu yhtä
voimakkaasti ja pysyvästi lyhyessä kuin pitkään jatkuvassa
kriisissä. Mitä kauemmin kriisi kestää, sitä enemmän tilanteen
vaatimat sopeutumiskeinot muuttuvat pysyviksi asenteiksi ja
tavoiksi.
Käsittelemätön kriisi rajoittaa elämää, koska
energiaa sitoutuu välttämiskäyttäytymiseen. Tunteet kuohuvat
kriisissä voimakkaasti ja näin aiheuttavat tuskaa. Pelko, viha,
syyllisyys, häpeä ja avuttomuus voivat olla kriisin
alkuvaiheessa voimakkaita. Kriisin laukaisemat psyykkiset
reaktiot voivat tulla jälkikäteen. Tärkeintä ovat
selviytymiskeinot, sillä kukaan ei voi välttyä kriiseiltä.
Kriisitilanteissa on tunne-elämän kannalta kyse
siitä, että ihminen on joutunut tilanteeseen, jonka nostamien
tunteiden voimakkuus on niin suuri, ettei hän osaa käsitellä
niitä hallitusti persoonallisuudelleen tyypillisellä tavalla.
Kriisiä elävän ihmisen täytyy ajanmittaan muokata alun lähes
kaoottisesta epävarmuudesta uudelleenarvioitu todellisuus ja
suuntautua elämään sen mukaisesti. Tämä tarkoittaa kriisin
läpityöskentelyä, joka onnistuneessa tapauksessa vaikuttaa
ihmiseen kypsyttävästi.
Jotta kriisiä voisi ymmärtää, on tärkeää tietää,
mikä on aiheuttanut kriisin puhkeamisen. Näin ollen kriisi voi
olla karkeasti jaettuna kehityskriisi tai traumaattinen kriisi.
Kehityskriisit ovat siirtymäkausia ihmisen elämänkaaressa, ja ne
kuuluvat luonnollisesti ihmisen kehittymisen ja kypsymisen
kulkuun. Elämä altistaa ihmiset väistämättä monille tärkeille
sopeutumiskykyä koetteleville muutoksille. Kasvuun ja
vanhenemiseen liittyvät elämänmuutosvaiheet tuovat mukanaan
kehityskriisejä. Kehityskriisien hallinta johtaa
persoonallisuuden kasvuun ja edelleen parempiin mahdollisuuksiin
kohdata uusia ongelmatilanteita.
Kehityskriisien kohdalla voidaan puhua myös
elämänkriiseistä. Nämä elämänkriisit ovat tilanteita, joissa
ihmisen siirtymäkaudet voivat olla ihmiselle liian raskaita.
Esimerkkeinä siirtymäkausista mainittakoon murrosikä, lapsen
synnyttäminen ja eläkkeelle siirtyminen.
Näiden esimerkkien lisäksi mainitaan
siirtymävaiheina myös esimerkiksi 2-vuotiaan uhmaikä, nuoren
itsenäistyminen ja kotoa pois muuttaminen, jotka voivat
laukaista kehityskriisin. Vastaavia aiheita ovat muun muassa
”viidenkympinvillitys” ja vaihdevuodet. Ihmiset ovat kuitenkin
yksilöllisiä. Toisten kohdalla siirtymäkaudet menevät ohi ilman
mitään huomattavia muutoksia ja toisten kohdalla taas jokin
siirtymäkausi voi muuttua kehityskriisiksi. Elämänkriisit ovat
usein vaikeammin rajattavissa ja moniulotteisempia kuin mitä
esimerkiksi traumaattiset kriisit.
Traumaattinen kriisi ja sen vaiheiden kulku
Traumaan liittyy erilaisia psyykkisiä
prosesseja. Siihen liittyy olennaisesti traumatyö, surutyö,
pysyvä vammautuminen ja sen muutoksiin sopeutuminen, fyysinen
loukkaantuminen sekä aikaisempien kriisien aktivoituminen.
Traumaattisten tapahtumien piirteitä ovat esimerkiksi
dramaattiset menetykset, väkivaltainen kuolema, voimakas
kuoleman uhka ja voimakkaat aistihavainnot.
Traumatyöksi kutsutaan psyykkistä prosessia,
jonka traumaattinen tapahtuma laukaisee ihmisessä. Traumatyössä
eli traumaattisten tapahtumien työstämisessä on eri vaiheita.
Mallina on amerikkalaisen psykiatrin Mardi J. Horowitzin
kehittelemä teoria, jossa kuvataan olennaisimmat asiat
onnistuneesti psyykkisistä reaktioista traumaattisissa
kriiseissä. Horowitzin malli tuo esiin selkeästi tärkeimmät
trauman läpikäynnin piirteet. Suru- ja traumatyön läpikäymisen
prosessia kutsutaan traumaattiseksi kriisiksi.
Traumaattiset kriisit eroavat kehityskriiseistä
siten, että ne syntyvät nopeasti ja usein ilman mitään
varoitusta. Traumaattiset kriisit ovat kriisejä, jotka ovat
aiheutuneet usein epätavallisen voimakkaasta tapahtumasta, joka
tuottaisi melkein kenelle tahansa kärsimystä. Traumaattisista
kriiseistä puhutaan silloin, kun jokin äkillinen ulkoinen
koettelemus kohtaa ihmisen. Tällöin on kyse sellaisista
tapahtumista, jotka uhkaavat ihmisen fyysistä olemassaoloa,
turvallisuutta, sosiaalista identiteettiä tai mahdollisuutta
tyydytyksen kokemiseen elämässä. Esimerkkinä lähiomaisen
kuolema, työstä erottaminen äkillisesti tai taloudellinen
luhistuminen kuvaavat traumaattista kriisiä hyvin.
Traumaattista tapahtumaa voidaan kuvata
tilanteen ennustamattomuutena. Tällöin ihminen ei ole ehtinyt
valmistautua siihen millään tavalla. Tapahtumaa ei voida
kontrolloida, ja on mahdottomuus vaikuttaa siihen omalla
toiminnalla. Tyypillistä kuitenkin on, että jälkeenpäin ihmiset
alkavat etsiä erilaisia toimintatapoja, joilla tapahtuma olisi
voitu estää. Traumaattisessa kriisissä kaikki tapahtuu nopeasti,
joten emme pysty hallitsemaan omia sisäisiä reaktioitamme,
emmekä sitä, mitä meille tapahtuu ulkoisesti. Tunteet ja
ajatukset, kuten en kestä tätä, minä en selviä tästä, ovat
yleisiä. Juuri tästä syystä ihminen tarvitsee ulkopuolista tukea
ja apua.
Traumaattiset tapahtumat ovat luonteeltaan
sellaisia, että ne koettelevat ja muuttavat elämänarvoja.
Elämänarvot jakaantuvat kolmeen osaan. Ihminen tulee tietoiseksi
omasta haavoittuvuudestaan, hänen maailmankuvansa ja
elämänkatsomuksensa muuttuvat sekä myös elämän arvot muuttuvat.
Lopussa kaikki muuttuu, koska traumaattinen kokemus saa aikaan
elämänmuutoksen, johon ihmisen täytyy sopeutua. Usein toimitaan
voimavarojen äärirajoilla, joskus voimavarat eivät riitäkään.
Traumaattisen tapahtuman vaikutukset näkyvät välittömästi, mutta
voivat tulla myös viiveellä. Yhdelläkin traumaattisella
tapahtumalla on laajat seuraamukset. 1990-luvulla tehty tutkimus
osoittaa, että katastrofin kokeneiden ihmisten sairastavuus,
jopa kuolleisuus, päihteiden käyttö, työstä poissaolot,
perheongelmat ja rikollisuus ovat lisääntyneet. Heillä esiintyy
myös univaikeuksia, väsymystä ja kipuja.
Traumaattiseen kriisiin liittyy myös surutyö. Se
kertoo menetyksestä, jonka ihminen joutuu työstämään henkisesti
minän, arvojen, asenteiden ja uskomusten muuttuessa. Surutyöksi
kutsutaan sitä henkistä prosessia, jonka ihminen joutuu
läpikäymään esimerkiksi läheisen kuoleman, avioeron tai
työpaikan menetyksen jälkeen. Se voi liittyä konkreettiseen tai
henkiseen menetykseen.
Surutyöllä on myös eri vaiheita (järkytys, suru,
tyhjyys, halu mukautua sekä uusi luova tapa elää), mutta ne
eivät ole yksiselitteisiä eikä niiden järjestys ole muuttumaton.
Surun vaiheita voidaan käydä lävitse yhtä aikaa ja aiempiin
vaiheisiin voidaan palata takaisin. Silloin kun surutyö
pitkittyy, puhutaan kroonisesta surusta, jolloin suruprosessi on
saanut piirteitä, jotka pitkään jatkuessaan ovat haitallisia.
Trauma- ja surutyö ovat erillisiä psyykkisiä
prosesseja, vaikka niissä on paljon yhtäläisyyksiä. Jokainen
traumaattinen tapahtuma aiheuttaa surun ja menetyksen tunteita.
Surutyössä koetaan selvästi muistikuvia menetetystä, kun
muistikuvat nousevat traumaattisesta tapahtumasta traumatyössä.
Surutyössä etsitään lohduttavia muistoja ja siinä halutaan puhua
usein menetetystä. Traumatyössä puolestaan vältetään traumasta
muistuttavia muistoja sekä tilanteita, ja tapahtuneesta on
vaikea puhua. Surutyössä unet ovat lohduttavia, mutta kaipaus ja
masennus ovat yleisiä. Traumatyössä uniin tulevat painajaiset
tapahtuneesta, sekä masentuneisuus, ahdistuneisuus ja pelko
valtaavat mielen.
Yleisenä traumaattisen kriisin kulun
alkuvaiheena koetaan sokki, kieltäminen ja epäusko. Tämän
jälkeen potilas yleensä siirtyy erilaisten eriasteisten
sopeutumisreaktioiden jälkeen uudenlaiseen pysyvämpään
suhtautumiseen. Kun alkusokki on ohitettu, alkaa todellisuuden
vähittäinen kohtaaminen ja siihen sopeutuminen. Tätä
todellisuuden vähittäistä kohtaamista ja siihen sopeutumista
kutsutaan reaktiovaiheeksi. Viimeisimpänä kriisireaktion
vaiheena on toipumisprosessi.
Cullberg jakaa traumaattisen kriisin vaiheet
seuraavasti: sokki-, reaktio- ja käsittelyvaihe sekä
uudelleensuuntautumisen vaihe, joka merkitsee täydellistä
toipumista. Jokaisella vaiheella on luonteenomainen sisältönsä
ja terapeuttiset ongelmansa. Ne eivät ole selvästi erillään
toisistaan, joskus jokin niistä saattaa jäädä kokonaan pois tai
esiintyä jonkin toisen vaiheen kanssa. Cullbergin ja Horowitzin
mallit ovat perusteiltaan hyvin samankaltaisia, mutta Howritzin
malli kuvaa traumaattisen kriisin vaiheita syvällisemmin.
Cullbergin luoman mallin sokkivaihe seuraa
välittömästi traumaa, ja se voi kestää lyhyestä hetkestä
muutamiin vuorokausiin. Ihminen, jolla on kriisi, on yllättynyt,
sekaisin, tuntee itsensä ulkopuoliseksi sekä torjuu
todellisuuden, tilanteen ja tapahtuman kaikin voimin luotaan,
hänen ajantajunsa on muuttunut. Psyykkiset voimavarat ovat
kääntyneet pois kosketuksesta tuskalliseen todellisuuteen.
Pikkuhiljaa sokkivaiheesta siirrytään reaktiovaiheeseen.
Reaktiovaiheeseen siirtyminen edellyttää, että
vaara ja uhka ovat ohi. Ihmisen täytyy tuntea myös olevansa
turvassa. Oma koti voikin olla ihmiselle se turvallisin paikka,
ja siksi reaktiovaiheeseen siirrytään usein täydellisesti vasta
kun ollaan kotona. Tunteet tulevat pintaan, on surullisuutta,
epätoivoa ja ahdistusta. Ihminen alkaa ymmärtää mitä on
tapahtunut, ja reagoi tähän pelolla, surulla ja syyllisyydellä.
Sokki- ja reaktiovaiheet muodostavat yhdessä myös kriisin
akuutin vaiheen, joka kestää tutkijoiden mukaan korkeintaan 4 -
6 viikkoa. Tällöin sitä voidaan nimittää akuutiksi kriisiksi.
Akuutin kriisin aikana esiintyy
puolustuskeinoja, joita voidaan nimittää regressioksi eli
taantumiseksi, kieltämiseksi, projisoimiseksi,
rationalisoimiseksi, tunteiden eristämiseksi ja torjumiseksi
sekä torjuttujen muistojen mieleen painamiseksi. Akuutti kriisi
voi laukaista myös aikaisempia kriisejä. Nämä voivat olla
osittain tai kokonaan torjuttuja ja psyykkisesti
käsittelemättömiä. Mitä enemmän kriisit muistuttavat toisiaan,
sitä todennäköisemmin aiemmat kriisit aktivoituvat.
Käsittely- eli läpityöskentelyvaiheen alkaessa
akuutti vaihe on päättynyt. Tällöin ihminen alkaa tottua
tilanteeseen. Hän alkaa keskittyä arkielämään ja kiinnostuu myös
tulevaisuudesta. Se voidaan nähdä käsittely- ja
työstämisvaiheen käsittelyprosessin hidastumisena. Päivät ovat
toistensa kaltaisia ja viikot seuraavat toisiaan. Ihmisen mieli
alkaa sulkeutua kolmen ensimmäisen vuorokauden kuluttua
traumaattisesta tapahtumasta. Kokemuksen käsittely ei kuitenkaan
lopu, vaan se kääntyy sisäänpäin ja jatkuu omassa mielessä.
Uudelleen suuntautumisen vaiheessa kriisistä on
päästy yli. Ihminen jatkaa elämäänsä tuntien menneen kuin
arpena, joka tulee aina pysymään mutta jonka ei tarvitse estää
häntä saamasta kosketusta elävään elämään. Järkkynyt itsetunto
on vähitellen palautunut, ja tunteet on läpityöskennelty. Näin
kriisistä tulee osa elämää, eikä asia, joka pitäisi unohtaa ja
jonka ympärille pitäisi kasvattaa kuori. Tapahtuma voi saada
myöhemmin elämässä uusia merkityksiä. Toivottu lopputulos on,
että traumaattisesta kokemuksesta tulee tietoinen ja levollinen
osa omaa itseä.
Howritzin mallin eri vaiheet ovat sokki,
välttäminen (kieltäminen-puuttuminen), heilahtelut sekä
uudelleen suuntautuminen. Sokkivaiheessa tapahtunutta ei vielä
pystytä ymmärtämään, välttämisvaiheessa puolestaan vältetään
tilanteita, jotka tuovat mieleen traumaattisia tapahtumia.
Heilahteluvaiheessa mieleen tulevat muistikuvat traumaattisesta
tapahtumasta ja välttämiskäyttäytyminen vuorottelevat.
Vaihteluita ei pystytä hallitsemaan. Uudelleen suuntautumisessa
traumaan liittyvät muistikuvat ja post-traumaattiset
stressioireet on kestettävä ja hallittava. Lopullista
päättymiskohtaa ei kriisillä ole, koska traumaattinen tapahtuma
vaikuttaa elämään jatkossakin.
Yhä useampi ihminen kokee elämänsä aikana
kriisin, johon tarvitsee ulkopuolista ammatillista apua.
Kriisien kokemiseen vaikuttavat monet muutokset inhimillisissä
asenteissa, yhteiskunnallisessa kehityksessä ja yleisissä
elämäntavoissa. Samalla psykiatrinen palvelujärjestelmä on
vähitellen entistä selvemmin herännyt näkemään toisaalta
kriisissä olevan ihmisten psyykkisen avuntarpeen ja toisaalta
monipuoliset psykologiset auttamismahdollisuudet näissä
tilanteissa. Psykologista kriisityöskentelyä ja kriisihoitoa on
viime aikoina kehitetty voimakkaasti koko psykiatrian alueella.
Perheterapia-lehdessä olevassa artikkelissa
Läheltä Piti – Tilanne traumaattisena kokemuksena käsitellään
aihetta kokemuksen ja selviytymisen näkökulmasta käyttäen
teoriaa ja haastattelua. Haastateltavilta kysyttiin muun muassa
seuraavia asioita, Kerro läheltä piti - tilanteestasi niin
yksityiskohtaisesti kuin muistat. Miten reagoit kun vaaratilanne
oli ohi? Mikä auttoi selviytymään kokemustasi? Onko tästä
kokemuksesta seurannut sinulle hyviä tai positiivisia asioita.
Monet kokivat haastattelussa, että läheltä piti
– tilanne oli vaikuttanut heidän elämänarvoihinsa. Esimerkiksi
lapsiin suhtautuminen ja heidän kasvatuksensa miettiminen nousi
kokemuksen pohjalta pinnalle. Toinen asia joka nousi esille,
oli perheen tärkeys.
Jotkut selviävät läheltä piti – tilanteesta
säikähdyksellä, toisille siitä tulee traumaattinen kokemus.
Läheltä piti – tilanne pysäyttää ihmisen, hän joutuu kohtaamaan
sen, mitä olisi voinut tapahtua. Tämä traumatisoi usein enemmän
kuin itse tapahtuma. Haastattelussa kävi ilmi, että psyykkinen
ensiapu on edelleen hyvin sattumanvaraista ja puutteellista.
Debriefing –toimintaa (jälkipuinti) olisi hyvä laajentaa
koskemaan myös vakavia läheltä piti – tilanteita.
Psyykkisen sokin psykososiaalista tukimuotoa
kutsutaan psyykkiseksi ensiavuksi. Psyykkinen ensiapu tarkoittaa
ajallisesti rajattua ja välitöntä henkistä tukea. Se keskittyy
ihmisen auttamiseen kriisin alkuvaiheessa. Psyykkinen ensiapu on
huolenpitoa koko ihmisestä, hänen tunne-elämästään sekä
ihmissuhteistaan. Tavoitteena on rauhoittaa ja lohduttaa sekä
selvittää asioita onnettomuustilanteessa ja sen jälkeen. Ihmisen
turvallisuuden tunteen palautuminen on päämäärä. Oikeita tai
lohduttavia sanoja ei ole olemassakaan, olennaista on, että
pystytään olemaan levollisesti läsnä ja kuuntelemaan.
Kriisityössä korostuu henkinen tuki. Se on
pitkäkestoista auttamista, jossa tarvitaan ammattilaisia,
vapaaehtoisia, uhrin lähimmäisiä ja koko sosiaalista verkostoa.
Psyykkinen ensiapu ei aina riitä, joten seuranta ja avun
saatavuus ovat tärkeitä kriisin myöhemmissä vaiheissa. Henkisen
tuen eri keinoja ovat psyykkinen ensiapu, defusing, debriefing
sekä läheisten antama henkinen tuki. Myöhemmässä vaiheessa
kriisityötä tulevat lyhyet ja pitkät terapiat. Henkinen tuki
tarkoittaa myös asennoitumistapaa, joka kattaa fyysisen ja
psyykkisen ensiavun. Koska henkinen tuki korostuu mielestämme
kriisityössä, haluamme ottaa keskeiseksi alueeksi tähän
kehittämistehtävään psyykkisen ensiavun ja rajata nyt muut
auttamismuodot pois.
Amerikkalainen psykiatri, Robert S. Pynoosi
luokittelee traumaattisen kriisin eri vaiheiden käytettävät
auttamistavat. Nämä ovat: 1. Psyykkinen ensiapu, joka auttaa
kriisin alkuvaiheessa. 2. Konsultaatio, johon kuuluu kaikki
auttaminen jolla varmistetaan jatkohoito. 3. Lyhytterapiat,
joissa käsitellään vaikeaa tapahtumaa ja sen merkitystä ihmisen
elämään. Tässä terapiassa pyritään myös lieventämään oireita ja
tuetaan selviytymistä. 4. Jaksottaiset interventiot turvaavat
avunsaannin pitkällä aikavälillä. 5. Pitkäkestoiset terapiat
puolestaan selvitetään elämää syvällisemmin. Terapiaan voi
sisältyä aikaisempien kriisien ja lapsuudenkokemusten
kohtaamista ja uudelleen läpielämistä.
Auttaminen on usein kuuntelemista, lähellä
olemista ja levon turvaamista. Kysymysten avulla kannustetaan
tapahtuneen kokenutta kertomaan tunteistaan ja kokemuksistaan.
On tärkeää, että ihmiselle tarjotaan mahdollisuutta puhua useita
kertoja tapahtuneesta. Onnettomuuden jälkeisistä reaktioista
tiedottaminen on tärkeää. Auttamiseen kuuluu totuudenmukainen
kertominen onnettomuudesta sekä käytännön asioissa avustaminen.
Ketään ei saa jättää onnettomuuspaikalla yksin.
Henkisen tuen saatavuus varmistetaan myös
onnettomuuden jälkeen, ja läheisten tuki on tärkeää. Sosiaaliset
verkostot ja tukihenkilöt ovat keskeisiä toipumisen kannalta.
Arkiaskareista huolehtiminen sekä läheisyyden ja mielenkiinnon
osoittaminen viestittävät, että elämä järjestyy kaikesta
huolimatta. Välitön henkinen tuki vähentää tai estää myöhempiä
psyykkisiä ongelmia ja stressireaktioita. Psyykkinen ensiapu
kuuluu kenen tahansa onnettomuuspaikalla olevan tehtäviin. Apua
voivat antaa kaikki ne, jotka ovat tekemisissä onnettomuudessa
olevien kanssa. Kriisityön ammattihenkilön tulee kyetä antamaan
kaikki uhrin tarvitsema tila onnettomuudessa olleelle. Auttaja
ei reagoi omilla kokemuksillaan, ei pyri lohduttamaan eikä anna
neuvoja niin, että se rajaisi reagointimahdollisuuksia.
Psyykkisen ensiavun menetelmä on välittömästi
onnettomuuden jälkeen tapahtuva jälkipuinti. Se voidaan
järjestää heti vaaratilanteen jälkeen 30 – 45 minuutin pituisena
ryhmäkeskusteluna (defusing), tai 1 – 3 päivän kuluttua
syvemmälle tunne-elämään menevänä istuntona (debriefing).
Menetelmät on kehittänyt amerikkalainen psykologi Jeffrey T
Mitchell ja menetelmien on huomattu auttavan kaikkia
ihmisryhmiä, joita onnettomuus on koskettanut.
Sokkivaiheen ryhmämuotoinen menetelmä on
psykologinen purkukokous, defusing, jonka on kehittänyt
amerikkalainen psykologi Jeffrey Mitchell 1980-luvun lopussa.
Hän kehitti menetelmänsä sellaisten ammatti-ihmisten
traumaattisten tapahtumien välittömään purkuun, joiden työ pitää
sisällään runsaasti tällaisia tilanteita ja tapahtumia.
Esimerkkinä ammattikunnista ovat pelastushenkilöstö ja
sairaaloiden poliklinikkahenkilökunta.
Purkamiskokous eli defusing on tarkoitettu
erityisesti katastrofi- ja suuronnettomuuksien
pelastushenkilöstöä varten, ja ne ovat jälkipuintikokouksia
lyhyempiä, enintään tunnin kestäviä. ”Jos defusing-istunto
kestää kauemmin, Mitchell sanoo sen epäonnistuneen”.
Purkamiskokous pidetään heti pelastustoimenpiteiden päättymisen
tai keskeytymisen jälkeen. Defusingin tarkoituksena on auttajien
mahdollisuus keskusteluun tapahtuneesta ja kokemuksistaan omassa
ohjatussa työryhmässään ennen lepojaksonsa alkua.
Purkamiskokouksia on järjestetty onnistuneesti
suuronnettomuuksissa, joissa eloonjääneiden uhrien tai muiden
tapahtumaan liittyvien henkilöiden kokoaminen debriefing
-tilaisuuksiin on ollut käytännössä mahdotonta. Tästä
esimerkkinä junaonnettomuuteen joutuneet, eri paikkakunnilta
kotoisin olevat fyysisesti vahingoittumattomat ihmiset.
Defusing-istunto on ryhmässä tapahtuvaa
jälkipuintia välittömästi tapahtuneen jälkeen. Istunnon vetävät
koulutetut tukihenkilöt tai mielenterveysalan ammattilaiset.
Läsnäolojoilla on vaitiolovelvollisuus istunnossa puhutuista
asioista. Defusingin tarkoituksena on kokemusten normalisointi,
mikä auttaa asianosaisia palaamaan arkielämään. Eristäytyminen
vähenee, kun ihmiset huomaavat reaktioidensa ja kokemustensa
samankaltaisuuden. Istunnossa arvioidaan, tarvitseeko ryhmä
debriefingiä. Purkukokouksen tavoitteena on työkyvyn
palauttaminen mahdollisimman pikaisesti.
Purkukokous etenee vaiheittain. Se alkaa
johdantovaiheella, jossa kerrotaan, miksi kokous on järjestetty
sekä mitä on tapahtunut. Ohjelman kulku kerrotaan myös
osallistujille. Keskusteluvaiheessa käydään läpi itse
traumaattinen tapahtuma. Tarkoituksena on purkaa mielestä
päällimmäiset tunnot tapahtumasta. Informaatiovaiheessa
kerrotaan, miten tilanne tai tapahtuma jatkui sekä miten uhrit
voivat. Tässä vaiheessa voidaan antaa myös laajempaa taustaa
tapahtuneelle.
Purkukokouksen perusteella tehdään päätelmät
siitä, tarvitaanko psykologista jälkipuintia vai onko istunto
riittävä takaamaan toipumisen. Jos tapahtuma on järkyttävä,
sovitaan aika jälkipuinti-istunnon ajankohdasta. Jos taas
jälkipuintia ei tarvita, sovitaan seurannasta. Seuranta
tarkoittaa tässä yhteydessä sitä, että purkukokouksen vetäjät
kyselevät seuraavina päivinä osanottajien vointia. He seuraavat
myös osanottajien toipumista, ja tarvittaessa ohjaavat
jatkohoitoon.
Purkukokouksen vetäjän tulee olla ulkopuolinen.
Joskus vetäjinä toimivat kriisityöntekijät, mutta yleisenä
käytäntönä on myös kouluttaa niin sanottuja kaverivetäjiä
purkukokousten vetäjiksi. Jos kokouksen vetäjä tulee samasta
organisaatiosta traumaattisessa tapahtumassa mukana olleiden
työntekijöiden kanssa, hänen täytyy olla kuitenkin riittävän
ulkopuolinen. Esimerkiksi esimies ei kelpaa purkukokouksen
vetäjäksi.
Debriefing ja defusing eroavat toisistaan siten,
että defusingissa tapahtunut käydään läpi lähinnä ajatusten
tasolla, koska sokkivaiheessa tunteet pysyvät vielä poissa.
Defusingin jälkeen tarvitaan usein debriefing, jonka aikana
keskitytään enemmän tunteisiin.
Järkyttävät tapahtumat kohtaavat usein monia
ihmisiä yhtä aikaa ja voivat aiheuttaa traumaattisen kriisin
kokonaiselle työ- tai asuinyhteisölle. Näihin äkillisten
kriisien hoitamiseksi ja ennaltaehkäisemiseksi onkin kehitetty
ryhmämuotoisia interventioita, joista tärkein on psykologinen
jälkipuintitilaisuus debriefing. Sen tavoitteena on järjestää
jäsentynyt, ammatillisesti ohjattu tilaisuus poikkeuksellisen
tapahtuman läpikäyntiin. Tavoitteena on myös edistää normaalin
surutyön käynnistymistä, tukea omien ja toisten reaktioiden
ymmärtämistä ja vahvistaa ryhmän keskinäistä tukea.
Psykologisella debriefingillä tarkoitetaan ryhmäkokoontumista,
jossa käsitellään tarkasti traumaattisessa tilanteessa koettuja
reaktioita ja elämyksiä. Ryhmätilanne on tarkoitettu
pelastuneille, omaisille ja auttajille.
Kuten defusingin, myös tämän menetelmän on
kehittänyt Jeffrey Mitchell. Aivan ensin menetelmää käytettiin
riskialttiita ja vaarallisia työtehtäviä sisältävissä
organisaatioissa. Myöhemmin debriefing-menetelmä on tullut
Suomeen ja sen käyttöala on laajentunut.
Jälkipuinnin suositeltavin ajankohta on 1 - 3
vuorokauden kuluttua tapahtuneesta, ja ryhmän sopiva koko on
noin 5 - 15 henkilöä. Ryhmän jäsenillä olisi hyvä olla
tapahtuneeseen jokin yhteinen nimittäjä, kuten esimerkiksi sama
työpaikka. Tilaisuus on pidettävä sille tarkoitetussa
rauhallisessa paikassa ja se voi kestää 2 - 4 tuntia ilman
taukoja. Ryhmällä tulee olla asianomaava vetäjä, mieluiten
terveydenhuolto- tai mielenterveystyöhenkilöstöön kuuluva
ammattihenkilö. Olisi myös hyvä, jos vetäjällä olisi 1 - 2
avustajaa tai varavetäjää.
1 – 3 vuorokautta tapahtuneesta on hyvä aika,
koska silloin traumaattinen käsittelyprosessin mukaan
sokkivaiheen jälkeen reaktiovaiheessa ihminen pystyy
käsittelemään elämyksiä. Debriefing menetelmää käyttävät
Suomessa vain alan ammattilaiset ja sen käyttöön vaaditaan
ihmissuhdeammatin peruskoulutusta, koulutusta kriisi ja
katastrofityöhön sekä debriefing -menetelmän käyttöön.
Debriefing soveltuu sellaisten tapahtumien
käsittelyyn, joihin liittyvät äkillisyys ja ennustamattomuus,
tapahtuman traumaattisuus ja järkyttävyys. Ennen kuin
debriefingiä aloitetaan, täytyy traumaattisen tapahtuman olla
päättynyt.
Kokous jaetaan yleensä liukuvin rajoin
aloitusvaiheeksi, faktavaiheeksi, kognitiiviseksi vaiheeksi,
tunnevaiheeksi, normalisointivaiheeksi ja päätösvaiheeksi.
Aloitusvaihe sisältää tilaisuuden vetäjän esittäytymisen sekä
tilaisuuden tarkoituksen ja menettelytavat. Osallistujille on
tärkeää korostaa, että kyseessä ei ole tekninen arvostelu- eikä
kuulustelukokous, vaan tilaisuudessa käydään yhdessä läpi
ajatuksia ja kokemuksia. Kaikkien osallistujien näkemykset ovat
yhtä arvokkaita ja osallistujia rohkaistaan esittämään omia
kokemuksiaan. Kenenkään ei ole kuitenkaan pakko puhua, jos ei
sitä tahdo.
Faktavaiheessa osallistujat esittelevät lyhyesti
vuorollaan itsensä ja sen, missä suhteessa traumaattiseen
tapahtumaan oli (missä oli, miten sai tiedon yms.).
Kognitiivisessa vaiheessa osallistujat kuvailevat tapahtumaan
liittyviä ajatuksia. Samalla tulevat esille mahdolliset väärät
tai yksipuoliset käsitykset tapahtumien kulusta, kun tilanne
hahmottuu useamman henkilön näkökulmasta. Vähitellen siirrytään
tunnevaiheeseen, jossa osallistujat alkavat kertoa tilanteesta
ja sen jälkeen heränneistä pelon, vihan, avuttomuuden,
turhautumisen tai itsesyytöksen tunteistaan. Tunnereaktioiden
läpikäynti seuraa yleensä tapahtuman aikataulua, esimerkiksi
miltä tuntui ensin tapahtumapaikalla, välittömän tilanteen
lauettua ja niin edelleen. Jos joku osallistujista lähtee
paikalta kesken pois, hänen mukaansa lähtee varavetäjä.
Normalisointivaiheessa vetäjä kertaa
rauhallisesti esiin tulleita tunteita ja mielikuvia, toteaa
näiden normaalisuuden ja odotettavuuden. Sitten siirrytään
käsittelemään käytännön arjen kohtaamista, esimerkiksi työhön
palaamista, perheen ja muiden ihmisten kohtaamista.
Päätösvaiheessa tehdään yhteenveto tilaisuudesta, on
mahdollisuus vielä kysymyksille ja sovitaan pidetäänkö
jatkotilaisuus. Jos tilaisuus on onnistunut, ei jatkotilaisuutta
tarvita. Ennen kokouksen päättymistä on osallistujille annettava
vetäjien yhteystiedot ja todettava, että yhteyttä kannattaa
ottaa, jos haitalliset tunnereaktiot eivät tunnu
lähiviikkojenkaan jälkeen laantuvan tai jos toimintakyky ei
palaa.
Jälkipuinti eli debriefing on tarkoitettu siis
tavanomaisten ja odotettavissa olevien, akuuttien kokemusten ja
tunteiden läpikäymiseksi. Jälkipuinnin tehokkuus myöhempien
traumaperäisten oireyhtymien ennaltaehkäisyssä on toistaiseksi
kuitenkin epäselvä, mikä johtuu osittain siitä, että sen
tehokkuudesta on vaikea tehdä kontrolloituja, vertailuryhmiä
käyttäviä tutkimuksia.
On myös tilanteita, joissa debriefing ei ole
riittävä apu ihmiselle. Esimerkkeinä ovat vaikeat,
pitkäkestoiset tilanteet, kuten lapsen seksuaalinen
hyväksikäyttö. Lisäksi traumaattisen kokemuksen pitkittyminen,
esimerkiksi fyysinen vammautuminen, jatkuva perheväkivalta tai
aikaisemmat psyykkiset häiriöt, vaativat toisenlaista apua.
Nykyaikana on nostettu keskustelun kohteeksi
psykologisen debriefingin vaikuttavuus. Huomiota on saanut
Cochrane-katsaus, jonka mukaan ei ole näyttöä kertaistuntona
toteutettavan ehkäisevän jälkipuinnin vaikuttavuudesta. On
herätetty jopa epäilyjä toiminnan haitallisuudesta. Katsauksesta
selviää, että ”kertaistuntona toteutettava jälkipuinti ei
vähennä trauman jälkeistä oireilua eikä estä traumaperäisen
stressireaktion syntyä”.
Traumaterapiakeskuksen www- sivuilta löytyneestä
artikkelista Onko psykologinen jälkipuinti tehokas menetelmä?
kuvastaa puutteita olevan, mutta artikkelin johtopäätöksenä on,
että tähänastisten tutkimusten laatu ei oikeuta hylkäämään
menetelmän käyttöä. Puutteet kohdistuivat intervention
tutkintaan, jota ei voi pitää psykologisena jälkipuintina.
Ryhmien muodostamisessa oli käytetty itsevalintaa, intervention
ajoitus oli ollut puutteellinen tai käytettyjen interventioiden
kliininen arvo oli ollut kyseenalainen. Artikkelin kirjoittaja
oli huolestunut tutkimuksista, koska useimmat niistä lukemistaan
tutkimuksista koskivat lyhytkestoisen yksilöllisesti annetun
intervention vaikutuksia, kun taas psykologinen jälkipuinti on
kehitetty nimenomaan ryhmään osallistumista tapahtuman jälkeen.
On tutkittu, että ensimmäinen nykymuotoinen
debriefing – istunto pidettiin vuonna 1982 lento-onnettomuuden
jälkeen Amerikassa, Washingtonissa. Tällöin työntekijät eivät
saaneet tukea välittömästi onnettomuuden jälkeen. Kolmen viikon
kuluttua heillä alkoi ilmetä stressioireita. Työntekijöiden
pyynnöstä järjestettiin debriefing –istunto, ja se koettiin
helpottavana ja palaute oli positiivista. Seuraavan kerran
menetelmää toteutettiin myös Australiassa.
Kriisityö juontaa juurensa kahteen suuntaan,
Norjaan ja Yhdysvaltoihin. Öljynporauslautoilla sattuneet
onnettomuudet, luonnonkatastrofit ja liikenneonnettomuudet
vauhdittivat kriisivalmiuksien luomista. Kriisi- ja
katastrofityöhön sekä traumoihin liittyvää tutkimusta tehdään
tällä hetkellä useissa Suomen yliopistoissa.
Kriisityö on yhdistänyt ammatti- ja
vapaaehtoisauttajat sekä maallikot toisiinsa ja innostus
auttamisesta on suuri. Mukana ovat terveydenhuollon
ammattilaiset, järjestöt, poliisi, palo- ja pelastusmiehistö
sekä kirkon edustajat. Kriisityön koulutuksissa syntyi auttajien
välisiä verkostoja, jotka poikivat paikallisia ratkaisuja
tarjota apua, muun muassa kriisiryhmiä.
Ensimmäinen kriisiryhmä asettui
hälytysvalmiuteen 1.1.1990 Pietarsaaren terveyskeskuksessa.
Nyttemmin kriisiryhmiä on jo toista sataa, ja Suomi on jo
ohittanut edelläkävijänä kulkeneen Norjan valmiustason
kriisitilanteiden jälkihoidossa ja on eurooppalaisittain tämän
alan toteutuksessa kärkimaita.
Lähes kaikkiin terveyskeskuksiin ja useille
työterveysasemille on nyttemmin perustettu kriisiryhmiä. Nämä
ryhmät ovat erityisesti onnettomuustilanteiden tai muiden
poikkeuksellisen järkyttävien tilanteiden akuuttia
psykososiaalista hoitoa varten. Suuronnettomuuksissa on
erityisen tärkeää myös Suomen Punaisen Ristin valtakunnallinen
psykologinen valmiusryhmä, joka antaa asiantuntija-apua ja
täydentää tarvittaessa paikallisten kriisiryhmien työtä. Myös
seurakunnat ja vapaaehtoisjärjestöt tarjoavat kriisipalveluja.
On todettu, että psykososiaalisten palvelujen järjestäminen
tulisi olla yksi peruspalveluista, jota annetaan kriisien ja
onnettomuuksien uhreille.
Autolautta Estonian uppoaminen sekä Sally
Albatrossin karilleajo olivat ensimmäisiä suuronnettomuuksia,
joissa suomalaiset henkisen tuen auttajat olivat todellisessa
koetuksessa. Tärkeys psyykkisestä ensiavusta oli oivallettu,
joten auttaminen käynnistyi välittömästi. Tiedotusvälineet
toivat jälkipuinnin, debriefingin ja psyykkiset jälkireaktiot
kaikkien tietoisuuteen.
Katastrofit ja onnettomuudet voivat kohdata ketä
tahansa, käsitteenä katastrofi ja onnettomuus eivät eroa
toisistaan selkeästi. Suuret onnettomuudet ja katastrofit ovat
yleistyneet teknologisen kehityksen myötä ja onnettomuuksista on
tullut osa arkeamme. Aineelliset vahingot sekä suuret
inhimilliset kärsimykset ovat ominaisia katastrofeille. Ne
uhkaavat identiteettiämme, olemassaoloamme ja turvallisuuttamme.
Suuronnettomuuden vaikutukset tuntuvat pitkään itse tapahtuneen
jälkeen. Onnettomuus on suuronnettomuus, jos loukkaantuneita tai
kuolleita on 10 – 100, ja katastrofi, jos loukkaantuneita on yli
100.
Terveydenhuollon puolelta katastrofi
määritellään tapahtumaksi, jossa tavallinen hoito- ja
apuorganisaatio ei riitä. Tämä tarkoittaa sitä, että tapahtuma,
joka pienellä paikkakunnalla luokitellaan katastrofiksi, ei ole
sitä välttämättä isossa kaupungissa. Psykologisesti kuvatut
tapahtumat puolestaan ovat aina katastrofeja perheille, jotka
ovat niihin osallisina. Samalla täytyy muistaa, että perheisiin
kohdistuvat traumaattiset tapahtumat voivat olla suuria
henkilökohtaisia katastrofeja niille, joita ne koskettavat.
Katastrofipsykologiset työmuodot vaihtelevat
tapahtuman luonteen ja osallisina olleiden ihmisten mukaan. Mitä
enemmän osallisia on, sitä laajemmalle he ovat alueellisesti
sijoittuneet ja sitä monipuolisempia työmuotoja tarvitaan.
Kriisityötä toteuttavat yksittäiset kriisityöntekijät sekä eri
kriisiryhmien jäsenet.
Kriisityöstä ja katastrofipsykologisesta työstä
puhutaan usein yhdessä, mutta tavanomainen kriisityö ja
katastrofipsykologinen työ eroavat toisistaan näennäisesti.
Kriisityö lähtee usein asiakkaan aloitteesta, se on yksilöllistä
ja asiakkaalle kerrotaan, että hän voi tulla aina tarvittaessa,
jos hänelle tulee uusia oireita ja vaikeuksia.
Katastrofipsykologinen työ on aktiivista, etsivää työtä.
Lähtökohtana on kokemuksen käsittely ryhmässä.
Kun tieto järkyttävästä tapahtumasta kohtaa
kriisityöntekijän, kriisityöllä voi olla monia muotoja.
Ensimmäiseksi on tärkeää kartoittaa tarkalleen ottaen tilanne
tapahtuneesta ja sen mahdollisista uhreista. Tapahtuman
kartoittaminen on pohjana arviolle siitä, mitä mahdollisesti
ryhdytään tekemään ja missä järjestyksessä. Puhelinpalvelujen
osuus kriisityössä on myös olennaisen tärkeää ja se on
ensimmäinen tehtävä suuronnettomuuden jälkeen. Onnettomuuden tai
traumaattisen tapahtuman sattuessa tiedon tarve on valtava
koskettaessaan suurta joukkoa. Puhelinpalveluista ihmiset muun
muassa saavat neuvoja erilaisissa kysymyksissään sekä saavat
psyykkistä tukea. Koska kaikkia onnettomuuden uhreja ei
tavoiteta, on tärkeää, että ihmiset saavat tukea onnettomuuden
sattuessa ympärivuorokautisesti. Puhelin päivystää 24 tuntia
vuorokaudessa. Kriisikeskuksilla on myös keskeinen osa
suuronnettomuuksien yhteydessä. Työntekijöiksi tarvitaan sekä
ammattiauttajia että vapaaehtoisia.
Kriisikeskuksista seuraava etappi voi olla
ryhmäkokoontuminen. Tämä on tarpeellista silloin, kun
onnettomuus tai traumaattinen kokemus kohdistuu suureen
joukkoon. Ryhmäkokoontumisissa tiedotetaan tapahtumasta ja sen
vaikutuksista ihmisiin. Joskus ryhmäkokoontumisia jatketaan
psykologisella debriefingillä tai defusingilla, joita kutsutaan
ammattimaiseksi kriisityöksi. On hyvä muistaa, että myös
pelastushenkilöstö tarvitsee jälkipuintia tapahtumasta.
Kirjallisen materiaalin jakaminen on myös yksi psykososiaalisen
tuen muoto. Sen avulla voidaan tavoittaa suuri joukko ihmisiä
tapahtuneen jälkeen.
Yhtä erityistä lakia ei ole säädetty kriisityön
järjestämisestä, mutta sitä ohjeistetaan kriisityön
järjestämistä ja sisältöä koskevien suositusten avulla. Sen voi
ajatella kuuluvaksi mielenterveyslakiin, missä kuntia
velvoitetaan huolehtimaan mielenterveyspalvelujen
järjestämisestä. Achté, K., Alanen, Y. &
Tienari, P. 1994. Psykiatria 2. Juva: WSOY:n graafiset
laitokset.
INTERNET LÄHDE Cullberg, J. 1982. Psyykkinen trauma: Kriisiteoriasta ja kriisipsykoterapiasta. A – klinikkasäätiön julkaisu, no 5. Heiskanen, T. 1996. Elämän palapeli, johtolankoja vaikeuksista selviytymiseen. Suomen Mielenterveysseura SMS –Tuotanto/SMS –Julkaisut. Jyväskylä: Gummerus Kirjapaino Oy. Koljonen, N.
Selviytymisen aakkoset. Suomalainen selviytyjä –videosarja.
Oy Edita Ab. Murtomaa, M., Naurumo, R. 1992. Psykososiaalinen huolto kriisitilanteissa. STM:n Valmiusyksikkö. Pyykkö, A. 1990. Kriisit kasvun lähteenä. Kirja kasvamisesta ja kasvattamisesta. Loimaan Kirjapaino Oy. Salonen, K., Dundert, M-L. & Juntunen, K. 1999. Kriisi elämän mahdollisuutena. Raportti kriisikeskuksista. Suomen mielenterveysseura. SMS – Tuotanto / SMS – Julkaisut. Sosiaali – ja terveysministeriö 1998. Traumaattisten tilanteiden psykososiaalinen tuki ja palvelut. Helsinki: Sosiaali – ja terveysministeriö. Video: Kriisin jälkeen uusi arki. Sairastuneille, vammautuneille sekä heidän läheisilleen. 1997. Video: Neljä tarinaa selviytymisestä. Video: Selviytymisen aakkoset. http://www.traumaterapiakeskus.com/trauma.htm#työ
Julkaisupäivä 17.5.02 |
|||||
![]() |
|||||